SprintChamps – FAQ, Refund Policy & Terms

Frequently Asked Questions (FAQ)

SprintChamps adalah platform digital untuk pendaftaran, manajemen event, dan hasil balapan pushbike. Kami memudahkan peserta, orang tua, dan penyelenggara untuk mengikuti dan mengelola event balap secara online.

Kunjungi halaman event yang tersedia di SprintChamps.com, pilih event yang ingin diikuti, isi data peserta, dan lakukan pembayaran sesuai petunjuk.

Ya, Anda dapat mendaftar di beberapa event selama slot masih tersedia.

Kami mendukung pembayaran melalui transfer bank, e-wallet (seperti Dana, OVO, dan lainnya), serta metode pembayaran lain yang tertera saat proses pendaftaran.

Silakan hubungi tim support kami melalui email: support@sprintchamps.com atau WhatsApp di nomor yang tertera di halaman kontak.

Hasil balapan dapat dilihat secara live atau setelah event selesai di halaman Live Result pada website SprintChamps.

Silakan baca kebijakan refund kami di tab Refund Policy.

Ya, kami menjaga kerahasiaan dan keamanan data Anda sesuai kebijakan privasi SprintChamps.

Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)

  1. Pengajuan Refund:
    • Permintaan refund hanya diterima jika dilakukan paling lambat 7 hari sebelum tanggal event dimulai.
    • Refund tidak berlaku jika peserta membatalkan keikutsertaan setelah batas waktu tersebut, kecuali event dibatalkan oleh penyelenggara.
  2. Prosedur Refund:
    • Kirim email permintaan refund ke support@sprintchamps.com dengan menyertakan bukti pendaftaran, bukti pembayaran, dan alasan pembatalan.
    • Kami akan memproses refund dalam waktu 7-14 hari kerja setelah permohonan dikonfirmasi.
  3. Biaya Admin:
    • Biaya administrasi (maksimal 10% dari total pembayaran) dapat dikenakan pada setiap proses refund.
  4. Event Dibatalkan oleh Penyelenggara:
    • Jika event dibatalkan oleh SprintChamps atau penyelenggara, seluruh dana pendaftaran akan dikembalikan 100% tanpa potongan.
  5. Ketentuan Lain:
    • Keputusan SprintChamps terkait refund bersifat final.

Terms and Conditions (Syarat & Ketentuan)

  1. Pendaftaran & Akun
    • Peserta wajib mengisi data dengan benar dan bertanggung jawab atas kebenaran data yang diberikan.
    • Satu akun hanya digunakan untuk satu peserta, kecuali pendaftaran grup/family jika tersedia.
  2. Pembayaran
    • Pendaftaran dianggap sah setelah pembayaran diterima dan diverifikasi.
    • Bukti pembayaran wajib diunggah jika diminta oleh sistem.
  3. Perubahan & Pembatalan
    • Penyelenggara berhak melakukan perubahan jadwal, tempat, atau ketentuan event.
    • SprintChamps berhak membatalkan pendaftaran jika ditemukan pelanggaran atau data tidak valid.
  4. Hak Cipta & Konten
    • Semua konten, termasuk foto, hasil, dan data event adalah milik SprintChamps dan tidak boleh digunakan tanpa izin tertulis.
  5. Tanggung Jawab
    • SprintChamps tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau cedera yang terjadi selama event, kecuali diatur khusus dalam event rules.
    • Peserta wajib mengikuti aturan dan instruksi dari panitia event.
  6. Kebijakan Data Pribadi
    • Data peserta hanya digunakan untuk keperluan event dan tidak akan dibagikan ke pihak ketiga tanpa persetujuan.
  7. Perubahan Syarat
    • SprintChamps dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website.
  8. Kontak